Продавец, контроллер-кассир. Общие положения



страница102/177
Дата12.02.2020
Размер1.82 Mb.
Название файла00006311-b953f9f6.doc
1   ...   98   99   100   101   102   103   104   105   ...   177
Задание 2.16

Лабораторная работа №3.

Тема: Общение как обмен информацией. Барьеры общения.

Общение напрямую предполагает обмен информацией, причём самого разнообразного характера. В этом смысле коммуникация представляет собой обмен идеями, представлениями, настроением и любой другой информацией о конкретном поведении собеседников.

При этом подразумевается, что информация способствует налаживанию совместной деятельности, оказывая психологическое воздействие на участников общения. Однако это возможно только в том случае, если участники общения обладают одинаковой системой кодирования информации. Даже зная значение произносимых слов, люди могут понимать их по-разному, что зависит от возрастных, социальных, личностных особенностей. В результате возникают коммуникативные барьеры, которые служат причиной взаимного непонимания собеседников, и могут стать серьёзной предпосылкой конфликтного поведения.

Н.И.Шевандрин выявляет три формы барьеров общения:





  1. Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   98   99   100   101   102   103   104   105   ...   177


База данных защищена авторским правом ©genew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Лабораторная работа
Рабочая программа
Методические указания
Практическая работа
Методические рекомендации
Теоретические основы
Пояснительная записка
Общая характеристика
Учебное пособие
История развития
Общие сведения
Физическая культура
Теоретические аспекты
Практическое задание
Федеральное государственное
Направление подготовки
Теоретическая часть
Техническое задание
Самостоятельная работа
Дипломная работа
Общие положения
Методическая разработка
государственное бюджетное
Образовательная программа
квалификационная работа
Выпускная квалификационная
Технологическая карта
Техническое обслуживание
Решение задач
учебная программа
Методическое пособие
История возникновения
Краткая характеристика
Исследовательская работа
Рабочая учебная
Общие требования
Общая часть
История создания
Основная часть
Метрология стандартизация
Рабочая тетрадь
Название дисциплины
Техническая эксплуатация
Информационная безопасность
Современное состояние
Государственное регулирование
Математическое моделирование
Экономическая теория
Организация работы