Курс лекций по дисциплине «Психология общения»



страница48/84
Дата14.02.2020
Размер0.68 Mb.
Название файлаЛекции по психологии общения.doc
ТипКурс лекций
1   ...   44   45   46   47   48   49   50   51   ...   84
Конфликт может быть:

  • внутириличностным (между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя);

  • межличностным (между руководителем и заместителем, по поводу должности, премии между сотрудниками);

  • между личностью и организацией, в которую она входит;

  • между организациями или группами одного или различного статуса.

Возможны также классификации конфликтов по горизонтали (между рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг другу); по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг другу); смешанные. Наиболее распространены конфликты по вертикали и смешанные, они составляют 70–80 % всех конфликтов.

Допустима также классификация по характеру причин, вызвавших конфликт. Конфликт может быть обусловлен:



  • трудовым процессом;

  • психологическими особенностями человеческих взаимоотношений: симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями, действиями руководителя, плохой психологической коммуникацией и др.;

  • личностными особенностями членов группы, например, неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, бестактностью, некоммуникабельностью и т. д.

Различают конфликты и по их значению для организации и способу разрешения.

Конструктивные

Деструктивные

Разногласия затрагивают
принципиальные стороны,
разрешение которых приводит
к более высокому уровню
развития организации

Приводят к негативным,
разрушительным действиям,
которые перерастают в склоку
и резко снижают эффективность
группы или организации




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   44   45   46   47   48   49   50   51   ...   84


База данных защищена авторским правом ©genew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Лабораторная работа
Рабочая программа
Методические указания
Практическая работа
Методические рекомендации
Теоретические основы
Пояснительная записка
Общая характеристика
Учебное пособие
История развития
Общие сведения
Физическая культура
Теоретические аспекты
Практическое задание
Федеральное государственное
Направление подготовки
Теоретическая часть
Техническое задание
Самостоятельная работа
Дипломная работа
Общие положения
Методическая разработка
государственное бюджетное
Образовательная программа
квалификационная работа
Выпускная квалификационная
Технологическая карта
Техническое обслуживание
Решение задач
учебная программа
Методическое пособие
История возникновения
Краткая характеристика
Исследовательская работа
Рабочая учебная
Общие требования
Общая часть
История создания
Основная часть
Метрология стандартизация
Рабочая тетрадь
Название дисциплины
Техническая эксплуатация
Информационная безопасность
Современное состояние
Государственное регулирование
Математическое моделирование
Экономическая теория
Организация работы