1. Западная и отечественная теоретические парадигмы социальной работы: сходство и различия


Коммуникативная профессиограмма социального работника



Скачать 149.33 Kb.
страница33/49
Дата14.02.2020
Размер149.33 Kb.
Название файла-
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   ...   49
26. Коммуникативная профессиограмма социального работника.

Общение является многогранным процессом и реализуется в разнообразных формах (межличностное общение, социальный диалог, деловое и профессиональное общение, коммуникация и пр.). Каждый тип общения характеризуется своими чертами, спе­цифической лексикой, имеет свои цели и задачи. Содержатель­ный характер общения определяется предметом общения. Этим объясняется многообразие видов общения, каждому из которых присущи пластичность, способность модифицировать­ся и переходить в другой тип общения.

Одним из главных направлений деятельности социального работника является работа с клиентом, в основе которой лежит общение, прежде всего, в его индивидуально-личностном выра­жении. Социальный работник должен уметь выслушать и по­нять, объяснить и доказать, спросить и ответить, убедить и пере­убедить, создать атмосферу доверия в беседе и делового настроя в собеседовании, найти индивидуальный психологический под­ход к клиенту, разрешить конфликт, снять напряжение.

В основе такой деятельности лежит коммуникативная тех­ника общения, владение которой является важным признаком профессиональной пригодности социального работника. Харак­теристики, составляющие профессиональный портрет социаль­ного работника с точки зрения владения им коммуникативной техникой, называются коммуникативной профессиограммойсоциального работника.

Социальный работник должен:


  • знать речевой этикет и уметь его использовать;

  • уметь формулировать цели и задачи делового общения;

  • организовывать общение и управлять им;

  • анализировать предмет общения, разбирать жалобу, заявление, ставить вопросы и конкретно отвечать на них;

  • владеть навыками и приемами делового общения, его тактикой и стратегией;

  • уметь вести беседу, собеседование, деловой разговор, спор, полемику, дискуссию, диалог, дебаты, прения, диспут, круглый стол, деловое совещание, деловую игру, переговоры, торги;

  • иметь навык доказывать и обосновывать, аргументировать и убеждать, критиковать и опровергать, достигать соглашений и решений, компромиссов и конвенций, делать оценки и пред­ложения;

  • владеть техникой речи, риторическими приемами и фигурами, уметь правильно строить речь и другие публичные вы­ступления;

  • уметь с помощью слова проводить психотерапию, снимать стресс, страх, адаптировать клиента к соответствующим условиям, корректировать его поведение и оценки.

Таким образом, задача социального работника − помочь кли­енту обрести себя, найти свое место в динамично меняющемся мире, сориентироваться в новых социальных отношениях, и об­щение является важным инструментом в этом процессе.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   ...   49


База данных защищена авторским правом ©genew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Лабораторная работа
Рабочая программа
Методические указания
Практическая работа
Методические рекомендации
Теоретические основы
Пояснительная записка
Общая характеристика
Учебное пособие
История развития
Общие сведения
Физическая культура
Теоретические аспекты
Практическое задание
Федеральное государственное
Направление подготовки
Теоретическая часть
Техническое задание
Самостоятельная работа
Дипломная работа
Общие положения
Методическая разработка
государственное бюджетное
Образовательная программа
квалификационная работа
Выпускная квалификационная
Технологическая карта
Техническое обслуживание
Решение задач
учебная программа
Методическое пособие
История возникновения
Краткая характеристика
Исследовательская работа
Рабочая учебная
Общие требования
Общая часть
История создания
Основная часть
Метрология стандартизация
Рабочая тетрадь
Название дисциплины
Техническая эксплуатация
Информационная безопасность
Современное состояние
Государственное регулирование
Математическое моделирование
Экономическая теория
Организация работы