Продавец, контроллер-кассир. Общие положения


Составьте таблицу основных форм делового общения. Какие из этих форм проявляются в наибольшей степени в Вашей деловой практике? Дайте краткое описание этих форм



страница73/177
Дата12.02.2020
Размер1.82 Mb.
Название файла00006311-b953f9f6.doc
1   ...   69   70   71   72   73   74   75   76   ...   177
Составьте таблицу основных форм делового общения. Какие из этих форм проявляются в наибольшей степени в Вашей деловой практике? Дайте краткое описание этих форм.

Решение:


ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Форма

Деловая беседа

Деловые переговоры

Деловые совещания

Описание


Речевое общение между собеседни-ками, которые имеют необходимые полно-мочия от своих организаций и фирм для установления

деловых отно-шений, разрешения деловых проблем или выработки конструк-тивного подхода к их решению.



Взаимосвязь между людьми, цель которой – взаимный обмен мнени-ями (в форме различных предложений по решению поставленной на обсужде-ние проблемы), получить отвечающее интересам обеих сторон соглашение и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников.

Форма делового общения руководителя с подчиненными целью привлечь как можно больше фактов, чтобы более полно оценить сложность обсуждаемой проблемы, а также вовлечь присутствую-щих в процесс решения проблемы.



Типы


деловой разговор, устный контакт деловых партнеров

личная встреча;

Переговоры через посредников;

Переговоры по телефону;

Письменные переговоры;

Многоступенчатые или сложные переговоры.


информационное или инструктивное, оперативное, проблемное совещание.



Задание 2.3

Охарактеризуйте основную проблему приведенного ниже фрагмента из работы Г.Лебона «Психология народов и масс».

«Итак, исчезновение сознательной личности, преобладание личности бессознательной, одинаковое направление чувств и идей, определяемое внушением и стремление превратить немедленно в действия внушенные идеи – вот главные черты, характеризующие индивида в толпе. Он уже перестает быть самим собой и становится автоматом, у которого своей воли не существует».

Комментарий:

Основной проблемой данного фрагмента текста является исчезновение личности с индивидуальным сознанием и мышлением, волей под влиянием распространения личностей общественного типа, индивидов в толпе, которые действуют автоматически, без рассуждения, но на основании внушенных кем-либо идей.


Задание 2.4

Составьте таблицу основных проблем психологии общения, разработанных российскими учеными. Укажите в ней авторов этих проблем. Охарактеризуйте значение этих проблем для становления и развития науки «Деловое общение».



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   69   70   71   72   73   74   75   76   ...   177


База данных защищена авторским правом ©genew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Лабораторная работа
Рабочая программа
Методические указания
Практическая работа
Методические рекомендации
Теоретические основы
Пояснительная записка
Общая характеристика
Учебное пособие
История развития
Общие сведения
Физическая культура
Теоретические аспекты
Практическое задание
Федеральное государственное
Направление подготовки
Теоретическая часть
Техническое задание
Самостоятельная работа
Дипломная работа
Общие положения
Методическая разработка
государственное бюджетное
Образовательная программа
квалификационная работа
Выпускная квалификационная
Технологическая карта
Техническое обслуживание
Решение задач
учебная программа
История возникновения
Методическое пособие
Краткая характеристика
Рабочая учебная
Исследовательская работа
Общие требования
Общая часть
Основная часть
История создания
Рабочая тетрадь
Техническая эксплуатация
Метрология стандартизация
Информационная безопасность
Математическое моделирование
Государственное регулирование
Организация работы
Современное состояние
Название дисциплины
государственное автономное