Продавец, контроллер-кассир. Общие положения


Материалы для итоговой контрольной работы



страница174/177
Дата12.02.2020
Размер3.34 Mb.
Название файла00006311-b953f9f6.doc
1   ...   169   170   171   172   173   174   175   176   177
Материалы для итоговой контрольной работы
1. Специфика делового общения.

2. Коммуникативные барьеры в общении.

3. Перцептивный аспект деловой коммуникации.

4. Интерактивный аспект деловой коммуникации.

5. Речевые технологии делового общения.

6. Невербальные средства общения и их использование в бизнесе.

7. Сознательное и бессознательное в невербалике.

8. Виды делового общения в рекламном бизнесе и их характеристика.

9. Общие требования к деловой беседе и ее структура.

10. Методика подготовки и проведения деловых бесед.

11. Деловое совещание как один из видов делового общения.

12.Виды деловых совещаний в сфере рекламного бизнеса и их

характеристика.

13.Основные этапы подготовки к деловым переговорам.

14. Структура переговоров и основные требования к руководителю в ходе их

проведения.

15.Правила делового общения по телефону.

16.Профессиональные качества ведущего совещание и стили его

руководства.

17. Общее и особенное в структуре брифинга и пресс-конференции.

13. Классификация деловой корреспонденции и общие требования к деловым

письмам.


14.Причины возникновения конфликта в деловых коммуникациях..

15. Структура и динамика конфликта.

16.Типы конфликтной личности и пути разрешения конфликта с ней.

17.Стили поведения участников в конфликтной ситуации.

18.Содержание понятия «деловой протокол», его составляющие.

19. Организация подготовки переговоров принимающей стороной.

20.Правила ведения телефонных переговоров и их записи.

21.Стратегия и тактика проведения переговоров.

22.Требования к культуре деловой речи.

23.Нравственная основа делового этикета.

24.Деловая этика в рекламной деятельности.

25.Управленческая этика, корпоративная этика, корпоративные кодексы.

26.Основные требования к записи бесед (переговоров).

27.Порядок проведения деловых визитов и бесед.

28.Различие между позициями и интересами на переговорах. Метод

совместного рассмотрения проблемы.

29.Классификация приемов. Виды деловых приемов.

30. Психологические аспекты делового общения.

31.Этические нормы при вручении подарков.

32.Организационное и протокольное обеспечение переговоров.

33.Порядок рассылки приглашений и ответа на них.

34.Подготовка и планирование переговоров.

35.Сферы и порядок использования в деловом общении визитных карточек.

36.Некоторые тактические приемы ведения переговоров. Методы

подготовки: деловая игра, составление балансных листов и "мозговая

атака".


37.Основы деловой этики в современном бизнесе. Хартия бизнеса России.

38. Основные положения Указа Президента РФ о государственном протоколе

1992 г.

39.Особенности российской деловой культуры – в прошлом и настоящем.



40. Национальные стили ведения переговоров. Кросс-культурный анализ

обычаев делового общения.

41.Роль этики в деловом взаимодействии в рекламном бизнесе.

42.Исторические предпосылки становления этики делового общения.

43.«Золотое правило этики» и характер делового общения.

44.Общие этические принципы и нормы делового общения.

45.Роль этикета и культуры поведения в бизнесе.

46.Служебный этикет как унифицированная форма общения.

47.Визитная карточка – краткий информатор о деловом партнере.

48.Правила речевого общения в бизнесе.

49.Культура и техника речи в презентации делового партнера.

50. Манера общения и имидж делового человека.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   169   170   171   172   173   174   175   176   177


База данных защищена авторским правом ©genew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Лабораторная работа
Рабочая программа
Методические указания
Практическая работа
Методические рекомендации
Теоретические основы
Пояснительная записка
Общая характеристика
Учебное пособие
История развития
Общие сведения
Физическая культура
Теоретические аспекты
Практическое задание
Федеральное государственное
Направление подготовки
Теоретическая часть
Техническое задание
Дипломная работа
Самостоятельная работа
Методическая разработка
Общие положения
государственное бюджетное
Образовательная программа
квалификационная работа
Выпускная квалификационная
Технологическая карта
Техническое обслуживание
учебная программа
История возникновения
Решение задач
Методическое пособие
Рабочая учебная
Общая часть
Краткая характеристика
Исследовательская работа
Общие требования
Рабочая тетрадь
Основная часть
История создания
Метрология стандартизация
Техническая эксплуатация
Информационная безопасность
Организация работы
Современное состояние
Внеклассное мероприятие
Математическое моделирование
Название дисциплины
Экономическая теория