Продавец, контроллер-кассир. Общие положения



страница131/177
Дата12.02.2020
Размер1.82 Mb.
Название файла00006311-b953f9f6.doc
1   ...   127   128   129   130   131   132   133   134   ...   177
I этап. Подготовка

  • Создание игровых команд: специалисты по переговорам - по три человека от каждой из сторон; эксперты, аналитики.

  • Описание сложившейся ситуации, конфликта между сторонами.

Примечание. Ситуацию можно предложить из реальной практи­ки или дать слушателям возможность придумать ее самим.

  • Создать документ - ПАКЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ. В него входит несколько статей. Одна из них - описание конфликта в терми­нах, принятых обеими сторонами. Это уже первый шаг к буду­щей договоренности. Далее описываются взаимные претензии. Список претензий должен быть достаточным для выражения собственной позиции, аргументированным и не чрезмерным. Пакет предложений включает в себя:

    1. Преамбула - в ней оговариваются цели, интерес и отноше­ние к спорному положению.

    2. Детализация преамбулы в формулировке собственной позиции по всем аспектам спорного положения.

    3. Претензии к партнерам. Необходимо выделить принципиальные претензии и второстепенные. Первые описываются в категорических выражениях, а вторые по типу: «к тому же...», «следует добавить, что...» и т.п.

    4. Экспертные оценки, характеризующие те или иные положения.

Группы экспертов и аналитиков готовят встречные предложения, описывая их значимость, эффективность и прогнозируя возможные последствия.

Примечание. Группе экспертов можно предложить вместо разработки новых предложений выработать систему оценки результатов деятельности специалистов по переговорам и аналитиков, принимаемых решений, выбираемых стратегии и тактики.





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   127   128   129   130   131   132   133   134   ...   177


База данных защищена авторским правом ©genew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Лабораторная работа
Рабочая программа
Методические указания
Практическая работа
Методические рекомендации
Теоретические основы
Пояснительная записка
Общая характеристика
Учебное пособие
История развития
Общие сведения
Физическая культура
Теоретические аспекты
Практическое задание
Федеральное государственное
Теоретическая часть
Направление подготовки
Техническое задание
Самостоятельная работа
Общие положения
Дипломная работа
Методическая разработка
государственное бюджетное
Образовательная программа
квалификационная работа
Выпускная квалификационная
Технологическая карта
Техническое обслуживание
Решение задач
учебная программа
Методическое пособие
История возникновения
Исследовательская работа
Рабочая учебная
Краткая характеристика
Общие требования
Общая часть
Основная часть
Рабочая тетрадь
История создания
Техническая эксплуатация
Название дисциплины
Метрология стандартизация
Современное состояние
Математическое моделирование
Информационная безопасность
Государственное регулирование
Организация работы
Технологическая часть