Продавец, контроллер-кассир. Общие положения


Тест. Оценка глубины конфликта



страница125/177
Дата12.02.2020
Размер1.82 Mb.
Название файла00006311-b953f9f6.doc
1   ...   121   122   123   124   125   126   127   128   ...   177
Тест. Оценка глубины конфликта

В целях оценки конфликтной ситуации и характера поведения субъек­та, улаживающего конфликт, вашему вниманию предлагается данный тест. В тесте представлены 8 основных позиций, имеющих непосред­ственное отношение к конфликтной ситуации. Ваша задача состоит в том, чтобы оценить выраженность каждого фактора по пятибалльной шкале. Сильная выраженность факторов левой стороны теста оцени­вается 1 баллом, а правой - 5 баллами. После оценки каждой позиции в тесте следует подсчитать общую сумму баллов, которая будет свиде­тельствовать о глубине конфликта.




1. Стороны осознают причину конфликта

1 2 3 4 5

Стороны не осознают причину конфликта

2. Причина конфликта имеет эмоциональный характер

1 2 3 4 5

Причина конфликта имеет материальный характер

3. Цель конфликтующих - устремленность к социальной справедливости

1 2 3 4 5

Цель конфликтующих - получение привилегий

4. Есть общая цель, к которой стремятся все

1 2 3 4 5

Общей цели нет

5. Сферы сближения выражены

1 2 3 4 5

Сферы сближения не выражены

6. Сферы сближения касаются эмоциональных проблем

1 2 3 4 5

Сферы сближения касаются материальных (служебных) проблем

7. Лидеры мнений не выделяются

1 2 3 4 5

Замечено влияние лидеров мнений

8. В процессе общения оппоненты придерживаются норм поведения

1 2 3 4 5

В процессе общения оппоненты не придерживаются норм поведения




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   121   122   123   124   125   126   127   128   ...   177


База данных защищена авторским правом ©genew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Лабораторная работа
Рабочая программа
Методические указания
Практическая работа
Методические рекомендации
Теоретические основы
Пояснительная записка
Общая характеристика
Учебное пособие
История развития
Общие сведения
Физическая культура
Теоретические аспекты
Практическое задание
Федеральное государственное
Теоретическая часть
Направление подготовки
Техническое задание
Самостоятельная работа
Дипломная работа
Общие положения
Методическая разработка
государственное бюджетное
Образовательная программа
квалификационная работа
Технологическая карта
Выпускная квалификационная
Техническое обслуживание
Решение задач
учебная программа
Методическое пособие
История возникновения
Краткая характеристика
Рабочая учебная
Исследовательская работа
Общая часть
Общие требования
Рабочая тетрадь
Основная часть
История создания
Название дисциплины
Метрология стандартизация
Техническая эксплуатация
Математическое моделирование
Государственное регулирование
Современное состояние
Информационная безопасность
Организация работы
Внеклассное мероприятие